許多人在回答問題的時候，喜歡說「應該」。
你去旅行社訂飛機票，問×天×班飛機還有票嗎？旅行社的職員很「專業」地回答：「應該沒有了。」
飛機票，有就有，沒有就沒有，什麼叫「應該沒有」呢？
那就是說，那個職員其實不知道，只是自己猜想而已。旅行社的電腦跟航空公司的電腦都是聯綫的，只要按一個鍵就可以知道有沒有票，不會有什麼「應該」的。
於是你禁不住光火了：「你馬上給我查一查！」一查，有！
這種事情經常發生，不論哪一個行業，總有許多自以為常識豐富的人，開口閉口跟你講「應該」。
這些「應該」，如果發生在暫時無法查證的事情，還可以權作一種參考。
但實情是，這些「應該」多數是可以在打一個電話或者按一個電腦鍵之後立即知道結果的，因此這個「應該」就不應該出現。將這個「應該」掛在嘴上的，實際上是條懶蟲，他連打個電話和按一個電腦鍵都懶得動手，於是就用一句「應該」來搪塞你。
碰到這種「應該」成習的人，我總是叫他閉嘴，實實在在把事情搞清楚了再說話。我不要聽「應該」，「應該」我都明白。
如果你的下屬──街外人你也管不了那麼多──開口閉口「應該」的話，那麼你也得「應該」一下：應該做個暴君，應該把他炒掉。