的士司機被指兜路的路線，市區的士司機聯委會主席郭志標認為屬正常行車路線，「其實仲有一條路可以揀，喺莊士頓道轉入利東街，然後上皇后大道東，再去司徒拔道，呢條路程係短啲，但合和中心對開有燈位，塞車機會大啲。」
郭志標指司機要防止被乘客質疑兜路，可在開車前先問乘客行哪一條路，但很多乘客反問司機：「行一條唔塞（車）嘅路」，答案往往令司機無所適從。郭提醒司機，如發生兜路糾紛，最好先將車停下，然後報警求助。
交通諮詢委員會屬下交通投訴組，去年共接獲1,349宗市民投訴的士司機不使用最直接的路線前往目的地個案，較前年上升12%。市民如有投訴，可致電交諮會熱線28899999或電郵[email protected]。