新城市廣場火警因廣告燈箱洩電起火原因，退休消防處處長、香港工程師學會消防界別代表林振敏指事件實屬罕見，但「全港幾十萬個燈箱都冇事」，相信與燈箱設計無關。他認為商場保安人員未能即時撲滅火種，與滅火方法錯誤有關：「佢哋初時唔係對住個火源噴（滅火氣體），而係噴啲火燄，救火功效有限，所以個火係細咗，但係噴唔熄。不過啲保安員本身唔係專業消防員，加上嗰度位置有限，呢啲都有影響嘅。」他建議同一時間用多支滅火筒射向火源，並在火種熄滅後繼續噴射，以防死灰復燃。
理大機械工程學系工程師盧覺強亦相信燈箱起火與設計及擺放無關，他建議大型商場管理公司最好每個月檢查其燈箱電力裝置。
商場內火警產生的濃煙，亦具殺傷力，屯門醫院急症室醫生馮顯達指濃煙可令人缺氧引致窒息，如電線被燒着可能釋出有毒氣體，人體吸入後亦會中毒。