香港旅行社協會主席胡兆英指通常交流團來港屬包團性質，由旅行團自行安排住宿，本港旅行社屬接待單位，「來港嘅團體負責人應先親自來港視察住宿地方，所以冇理由唔知住邊喎！」胡質疑事件是否反映內地旅客濫用向傳媒投訴權力，「本身畀呢個錢係只可買到瘦雞，冇理由嘈吓就變咗肥雞。」
胡兆英說，本港旅行社會以全包性質接待內地旅行團，即包住宿、旅遊巴接送及一日三餐，以一般上海出發6日5夜團為例，首天會在深圳住1晚，然後4日3夜香港行程和2日1夜澳門行程，再包往海洋公園，團費約1,600元，不包上海往深圳機票，「通常呢類團旅客可住三星尾、四星頭嘅酒店。」但五一黃金周收費會較貴。
主辦單位負責住宿安排
負責是次交流團行程的深圳市深旅國際旅行社女副總經理侯慧昨解釋，該公司與主辦單位洽談時，已說明僅提供交通和行程部份，住宿則由主辦單位負責，對方隨後找到這次被投訴的西貢萬宜水庫訓練營，但對方聲稱以自己名義租房存在問題，所以付錢委託該公司代訂營地。由於團友情緒激動，旅行社惟有先墊支租下兩間酒店的多個房間，每晚房租約400至500元，稍後定會向主辦單位追討該筆房租費，但未知對方會否向團友額外徵收費用。
本報記者