導遊揭黑幕<br>旅行社迫客「吃九大簋」

導遊揭黑幕
旅行社迫客「吃九大簋」

曾接待內地團的一名導遊昨日挺身出來,踢爆行內「劏客」黑幕。該導遊指行內接待「零團費」或「負團費」仍十分普遍。有旅行社迫導遊帶旅客購物,如回佣未達標,便要繼續帶旅客逛回佣店,有時一日走九店,行內俗稱「吃九大簋」。

一日逛九間商店購物

89年加入導遊行列的莊先生,兩年前進入接待零團費的本港旅行社工作,他昨在街坊工友服務處記者會上表示,業內競爭變得激烈,導遊以前每月有2,000元底薪、每日400元佣金再加小費,現時變成無底薪、無小費,還要向旅行社以支付「買客費」,每名旅客300至1,000元,並墊支旅客一切在港飲食、交通和收費活動開支,至少三個月後才可取回。他已離開該旅行社,但被拖欠10萬元薪酬。
莊先生稱,旅客抵港首日一般會獲安排去遊覽,不過曾有旅客只獲安排用45分鐘遊覽海洋公園。翌日便開始購物,若旅客識做,導遊會請他們「吃四餸一湯」:即一日去兩間珠寶店、一間鐘錶店、一間所謂免稅的百貨店和一間真正名店;購物量少則請「吃九大簋」:即一日去珠寶店、鐘錶店和免稅店各三間。

5000元豪華團照被劏

他指受害的不一定是零團費或超低團費的旅客,曾有一個每人付5,000元的來港南京團,旅行社見他們有錢照樣要「劏」。他說導遊為勢所迫都很無奈,一來要賺取收入以填補買客費,二來若不聽話便不獲旅行社「派團」,變成失業。他說有時更要向旅客推銷假貨,他昨日展示的一個「永遠盛開的紫荊花」紀念品,旅行社着他們向旅客訛稱是18K金製造,其實只是塑膠,若客人追討,便說包裝上明明寫着「18KGP」,而非18K金;又有一些每瓶10元的港產藥油和魚肝油,卻要向他們訛稱是新加坡或進口貨,以100元賣給旅客。這些產品都要導遊預先向旅行社購買,再轉售予旅客。
記者 倪清江

無良旅行社欺詐

1.訛稱香港沒好景點,除首日遊覽外,全天候購物

2.旅行社回佣不足,旅客要繼續買

3.購物不足要睡旅遊巴

4.住「碌架床」賓館,8人一房

5.被迫代買免稅煙,交旅行社轉售圖利

6.豪華團旅客也要到黑店購物

7.迫導遊向旅客賣冒牌錶、廉價藥

資料來源:導遊莊先生及街坊工友服務處