隨着科技進步，電話短訊成為都市人主要溝通工具之一，更為聽力有問題人士帶來莫大方便，打SMS是他們其中一個主要溝通媒介。
聾人福利促進會研究及推廣主任阮紉秋表示，根據統計署資料，現時全港患有聽力問題的人士，佔總人口1%，過去大多數失聰人士除用手語溝通，最常見便是以傳真機與外界溝通。近年科技進步，很多人改用電話短訊，然而長者未必懂得打短訊，故傳真機仍是他們與外界溝通的主要工具。
聽力受損原因
先天性原因：
1)遺傳
2)妊娠期感染德國麻疹
3)其他過濾性病毒、梅毒、血液病等
4)新生兒溶血性黃疸病
後天性原因：
1)疾病：中耳炎、腦膜炎、耳骨硬化或腫瘤等
2)外傷：頭部受傷
3)職業性：受長期噪音影響
4)其他：藥物中毒或年老退化
聾人福利促進會電話：25278969
網址：www.deaf.org.hk
資料來源：聾人福利促進會