央視報道內地遊客在港買到假珠寶，由於時間上適逢田北俊出任旅發局局長、曾蔭權將到北京接受任命，坊間於是有不少陰謀論，甚至有人質疑央視跨界放蛇，是否觸犯「一國兩制」界限。
內地客來港愛「四寶」
其實，如果對內地傳媒和來港購物內地遊客的心態多些了解，對央視放蛇到香港打假事件，就不必如臨大敵。以筆者的經驗，內地客來港購物有「四寶」，包括名貴藥材（冬蟲夏草、燕窩等）、新款電器（攝錄機、相機、手機）、名牌服飾和金飾珠寶，除了價廉之外，更重要的是貨真。
五、六年前還備受歡迎的時代廣場，如今對內地豪客來說已沒吸引力。有朋友慕名到時代廣場，結果空手而回，但到太古廣場就滿載而歸，還大叫：「這才是香港。以後不去銅鑼灣了。」今年春節前，有上海朋友到IFC以一萬多元買了套Armani西裝，後來意猶未足，決定再去買兩套。因為，在香港買三套的價錢只等於在上海買一套。
內地來港遊客越來越多，自然有豪有不豪、遇到的境況也不同。去年有次陪朋友再到上環海味舖買冬蟲夏草時，發現蟲草中有竹籤，老闆竟搶白：「你搵不到沒竹籤的蟲草了，沒鐵絲就算好嘅了。」自此，再不敢帶人去買蟲草。
曾在旺角一家電器連鎖店，遇到店員用普通話訓斥遊客：「你看了好幾種了，你到底有沒有錢買？沒錢不要阻我做生意。」看着眾多遊客忿忿然的表情，筆者只能搖搖頭，跟着朋友出門，雖然人在香港、身在傳媒，亦覺投訴無門。
「大爺」心態不得怠慢
內地人以往是一面倒覺得香港好，如今不少人的心態則是搖擺在既喜歡香港、又看不起香港之間。他們認為香港經濟增長全靠中央扶持、靠內地遊客，由此滋長出「大爺」心態，希望買手機時得到的服務應該和買Armani西裝一樣，更容不得怠慢和欺詐。
央視來港打假，可以說是徇眾要求，是搶收視的節目，說不上要與香港作對，對其政治影響，不必杯弓蛇影。但一直忽視內地遊客心態轉變、忽視其投訴的港府和旅遊業界，突然之間將央視的報道視為上意，作出高調回應，如果真的能改善旅遊服務，倒也未嘗不是好事。
電郵：[email protected]