有兩名消費者分別在大型電器連鎖店豐澤電器購買電腦，卻惹來一肚氣。
個案一：
讀者周小姐表示，她於3月初到豐澤電器購買手提電腦，明確要求職員介紹一台具內置視像鏡頭的手提電腦，以省卻安裝麻煩，期間售貨員推銷一部聲稱性能及價格更佳，但未有陳列的型號，她購入後卻發現手提電腦未配置鏡頭，事後向豐澤投訴，獲職員送贈外置鏡頭作補償，「不過裝咗後，開機要成七分鐘先入到『視窗』，仲要中埋病毒，真係好離譜！」
檔案編號：0307001
個案二：
讀者潘女士在新視窗系統Vista推出後，於2月下旬，到豐澤購買預載該軟件的桌面電腦，不過該公司隨機附送的視像鏡頭，不能於新視窗內使用，變成得物無所用，潘女士指「有心送嘢畀人，就唔好咁小器。送啲適合新系統使用嘅產品先啱！」
豐澤電器回覆，本報轉介以上兩個案後，該公司已直接聯絡周小姐，並安排退款；至於潘女士方面，也接受該公司之道歉與解釋。
檔案編號：0305024