不獲賠償個案：事主進食雞翼時弄碎右臼齒，保險公司指其牙齒有毛病拒發意外賠償保險索償投訴委員會意見：牙齒天生強而有力，不會因一次咀嚼細小骨頭便碎裂
投保人貼士：個人意外是指直接及純粹由一宗意外事故造成
不獲賠償個案：女事主右腳趾變形動手術留院22天，保險公司指只需住院4天，拒發第5天及以後的住院賠償
保險索償投訴委員會意見：事主為一己之便繼續留院，非醫療需要
投保人貼士：一旦住院證實非緊急醫療需要，可不予賠償
不獲賠償個案：年老事主外遊時哮喘惡化入院，保險公司以病情出發前已存在，拒發旅遊保險賠償
保險索償投訴委員會意見：事主出發時仍接受治療，保險公司決定合理
投保人貼士：旅遊保險不保障投保前已存在的疾病
成功/部份賠償個案：6歲小童因持續夜間遺尿症入院，保險公司以投保前未披露病症，拒發住院賠償
保險索償投訴委員會意見：夜間遺尿症是小童常見症狀，父母未必知要申報，保險公司理由苛刻及牽強
投保人貼士：未披露的資料若非屬索償人預期需要披露的，保險公司需要賠償
成功/部份賠償個案：事主購買危疾保險後兩個月證實患紅斑性狼瘡症，保險公司以病症在90日等候期內首次出現而拒發賠償，個案起爭議
保險索償投訴委員會意見：紅斑性狼瘡症屬免疫系統病，難知患者何時染病，保險公司對事主染病時間推斷不恰當
投保人貼士：委員會裁決取決於有否足夠證據證明事主在「等候期」內患病
成功/部份賠償個案：事主由南亞返港的兩班航機分別因天氣惡劣及機位爆滿而取消，保險公司只就前者發放保險賠償
保險索償投訴委員會意見：委員會有時要按個別情況審理
投保人貼士：機位爆滿引致航班延誤不屬保障範圍
成功/部份賠償個案：事主在內地遇上交通意外後，落車跟對方理論時遭另一輛車輾斃，保險公司指在公路停留違反內地交通規則拒發賠償，個案起爭議
保險索償投訴委員會意見：事主並非蓄意違反內地交通規例，保險公司應寬鬆處理
投保人貼士：若無法跟保險公司達成協議，可求助投訴局
資料來源：保險索償投訴局