【記者麥志榮報道】使用易辦事為八達通增值被多扣錢的乘客，原來只獲10元的補償。八達通卡公司較早前宣布571名被多扣錢的乘客，全部可獲贈一張價值138元的麥嘜卡通八達通卡，但有被多扣錢的乘客收到八達通卡後，發現卡內只有10元，乘客批評八達通公司「小家」。
補償多扣錢乘客被批小家
受易辦事增值多扣錢事件影響的鄧先生，農曆新年前收到八達通公司送贈的麥嘜卡通八達通卡。他表示：「八達通搵速遞公司專程送到我屋企，重要簽收」，他其後在年初一使用該八達通卡乘車，才發現卡內只有10元。
鄧先生說，該麥嘜卡通八達通卡的公開售價是138元，八達通公司在公布贈送給他們時，並無清楚說明卡內只有10元，令人覺得八達通公司只是想借機會宣傳麥嘜卡通八達通卡，並非有誠意對他們作出補償。他強調自己並非貪圖搭免費車，「道歉應該有誠意，例如入38蚊，生生發發就好睇好多，搵速遞公司送上門，成本都唔只10蚊，八達通公司咁做真係好小家。」
八達通卡公司發言人稱，所有公開發售的紀念版八達通卡都是沒有按金及車費的，138元只是麥嘜八達通卡套裝本身的售價，而今次送出的麥嘜卡通八達通卡，已特別增值了10元。
民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌認為，八達通公司除了退回多扣的款項，也應再對受影響的乘客作出額外補償，但送贈的八達通卡內只有10元，確實有誤導之嫌。除了道歉及補償外，八達通公司也應盡快查出多扣錢的真正原因，對系統作出改善，防止事件重演，政府也應對八達通加強監管。