【本報訊】本港一名旅客去年尾參加了金怡旅遊的印度旅行團，回港時因內陸航機延誤而趕不上返港航機，旅行社卻只安排10名團員轉機返港，其餘團員都須自費購買機票回港。旅行社則表示，若航班受天氣影響而無法成行，旅行社無責任為團員另購機票回港。
指金怡旅遊誤導旅客
楊小姐向本報投訴，她在去年11月10日參加金怡旅行社的印度旅行團，原定11月18日返港，但17日乘搭內陸航機到新德里時卻因天氣問題而延誤了一天，結果無法趕及原定的返港航班，金怡最後只安排了10名沒買旅遊保險或保險賠償最少的團員轉機，又誤導其他有買保險的團員自費購機票回港，聲稱回港後可索償取回全數機票費用。結果她自費6000多元購買機票回港，但保險只賠償了1500元。
金怡假期副總經理康建樑表示，若航班受天氣影響而無法成行，旅行社無責任為團員另購機票回港，但他們都盡力安排團員轉機，獲轉機的10人是由航空公司選擇，與旅行社無關。而據他所知，大部份團員都可獲全數保險賠償，只有部份人因購買的保險金額太低，所以賠償有上限。