專營皮具維修店的Denny看過劉小姐的手袋後表示,手袋以牛仔皮製成,皮的觸感柔軟,屬水染材料。
他指出,現時皮料處理的方法一般分水染及油染兩種。水染材料的特色是手感柔軟、舒服,也因為如此,難以在皮面加設好的保護膜,故有容易脫色及刮花的缺點。反之,油染材料不容易脫色及刮花,但皮質較堅硬。由於手袋成品講究手感,製造商普遍選擇水染材料製作。
Denny提醒消費者,購買水染材料製成的手袋必須小心使用,也需留意穿着衣服質料及配飾是否容易刮花手袋表面,「因為水染料係損耗品,刮花咗就補唔番,勉強搽嘢去補會令皮發黑」。
他認為製造商應在手袋中附隨小卡片,註明皮料特性,提醒客人使用時注意事項,以防日後爭拗,「𠵱家好多大牌子都會咁做,對公司同客都公平。」