有商業固網用戶，獲電訊商推銷優惠長途電話計劃，使用兩個月，每分鐘通話費突由0.2元，飆升50倍至10元，查詢後始知優惠僅住宅或手機用戶適用，事主大呼被騙。
先斬後奏手法卑劣
讀者楊先生於去年9月，接獲電訊盈科職員的推廣電話，介紹一個為期半年的長途電話優惠，他同意使用服務，惟兩個月後，他收到賬單，竟發現通話費大幅飆升50倍，11月份的賬單收費2,700多元，「平時畀開幾十蚊，但11月就突然貴咁多，睇真啲發現IDD收費，由兩毫子變成十蚊一分鐘！」
最令楊先生氣結是，向電盈反映賬單出錯，職員竟指其為商業用戶，不能享該IDD優惠，故需改收「正價」，「你打得電話畀我推銷，都知我係商業線；就算出錯，都應該事前通知要更改，等我有得揀cut唔cut！」楊先生認為事件是電訊商先騙其有優惠，再『先斬後奏』收貴價，手法卑劣。
電訊盈科企業傳訊部回應，有關長途電話優惠只提供予手機或住宅固網客戶，翻查紀錄，楊先生雖為該公司手機用戶，卻未在推廣優惠的致電名單中，但客戶已接受公司之解釋，解決事件。
事後楊先生指，個案經本報轉介後，已獲電盈取消11月份之賬單，以及提供另一個收費較高的長途電話計劃。
檔案編號：0105028