中文大學精神科學系教授李誠表示，死者家人通常會經歷正常哀傷期，但患上抑鬱而自殺並非普遍。他指死者在遺書中透露「對周圍事物已沒有感覺」，表示她可能已患上病態哀傷或抑鬱症。
李誠說，患有抑鬱症的病人，即使搬至家中與子女同住，病情也不會自動好轉，「況且都好難24小時睇住佢」。因此他認為最佳方法是尋求心理學家協助。由於患者情緒及自信跌至低點，認為自己會成為家人負擔，「佢唔會話畀家人知（真正感受），費事繼續累佢哋，所以佢表面上冇事。」他建議家人可從事主的情緒、行為及睡眠情況等徵狀（見表），察覺出她的情緒問題。
港大防止自殺中心臨床心理學家黃蔚澄稱，家人若因為自殺或意外喪生，家屬相對來說會特別難受，身邊人應多加留意。在處理白事期間，不宜作重要決定，除非留在舊居感到異常不舒服，否則「所有嘢好似以前咁會好啲」。