便利店的文化，有時教人窒息。我很討厭現在每到任何一間便利店，你買甚麼東西，他們公司總是要求店員，在顧客付錢時加問一句：「先生，要唔要加八元九角，換排最新的朱古力？」我一看那些換購品，他們明顯是藉機促銷將要到期產品。它們本身看來連八元九角也不值，還要買東西加錢才能換購。
問題是，怎麼要求一個買兩元五角紙巾的人，要加八元九角去換另一樣東西呢？這事情我在優之良品也曾遇過。不知是否公司內部指引，每次你買半磅四十五元的芒果亁，他們舀下去時，定必有多沒少，待你付錢總問你：「先生，不如要夠五十五元，好不好？」我要半磅就是半磅，怎麼老是強加一點？這方面還是么鳳比較老實。有時候公司規定店員做的事情，店員也該要看情況而定，不要硬性執行，如近日便利店店員便經常用雙手把輔幣交回給你，我就覺得非常論盡。
強裝認識，沒有那種文化在其中，還是只得空殼。好像李純恩回內地吃西餐，以正常吃西餐的禮儀，每吃完一道菜是該換碟，當他提出換碟要求時，侍應不換給他之餘，還向他反問：「幹嗎要換碟？」