一百巴仙絕對憎恨討厭鄙視無的放矢之投訴，太多廣告因而受累。
但投訴機制絕對不能沒有。無良超市販賣屙油魚罪行，就是由市民的投訴開始反抗起來的，推翻草菅人腸胃的暴利謀取者。
投訴，是放在原本手無寸鐵的消費者那一邊的兵器，用來反抗另一邊實力霸道的企業強權，必要時群起揭杆起義革你的命。早在1992年，大名鼎鼎的FaithPopcorn就在她天下馳名的著作《ThePopcornReport》為未來把脈，預言了世界文化民生潮流的路向，其中一項批中的就是VigilanteConsumer的崛起而盛，個人會譯作「消費者自衞隊」。政府無能又好官商勾結都好，人民自己站起來！
文獻上，有稱FaithPopcorn為MarketingConsultant，更多人認識她為一個透視未來的神婆，她其中一個享負盛名的「朵」是《Fortune》雜誌為她起的："Nostradamusofmarketing"，專替國際大藍籌如IBM、可口可樂等賣腦（其公司名為BrainReserve）。她預測未來美國的社會趨勢、文化傾向、商業舵擺、市場水流，從而偵測出契機商機，讓企業早着先機制定政策方案得享快人一步理想達到的優勢。當年她以2010年為目標作先知，已指出互聯網更加促進人類繭居式生活"cocooning"的勢所必然，名震一時的"cocooning"一詞就是她所創造的，那不正是現在的所謂「御宅族」嗎？未到2010年已經應驗了。她的未來報告，成為很多大機構的重要發展參考。連Wikipedia也能找到FaithPopcorn的「解釋」，可見她的影響力及作為「未來專家」的代表性。
Popcorn當年預言「消費者自衞隊」將勢力龐大，形成一股反動力量，抗衡反攻日常各式各樣不道德的運作、不君子的交易，因為時移勢易。市場上的權力分配，不斷從賣方轉到買方身上，消費者任人魚肉啞忍吞聲有苦自己知的日子不再，有不妥就拍枱反臉杯葛冇面畀發老脾指住被告的鼻，成為強大的市場監察力。又應驗了。企業不再遙不可及高高在上，有投訴出事唔該高層出來問責認頭認衰（甚至人頭落地），否則眾怒難犯難平。貨銀兩訖未了事，今時今日咁嘅服務態度唔夠，售後退換退貨退錢都得，最緊要貴客滿意。社會將發展至不聽消費者民意會受到莫大懲罰，尤其在愈民主的國家。消費主義比資本主義惡，資本家還得聽消費者，是商業現實。歷史上，大公司一次犯錯，兩次醜聞，第三次衰咗終被三震出局的事例比比皆是：礦泉水巨人Perrier當年先被指產品受污染沒反應，再被指氣泡非天然是人造，後來BabaraWalters全國性踢爆旗下一產品水源竟來自美國新澤西沼澤地帶！Perrier的商譽、消費者信心、連同市場，一次過玩完，雄風不再。香港的傳媒，一樣受VigilanteConsumer的制裁，《東周刊》劉嘉玲事件被聲討得封舖收場；森美小儀非禮勿言自食停職其果。
消費者自衞隊，力量不容小覷，忽略了對他們的敏感，等同商業自殺。
（還有一樣有趣的，是FaithPopcorn當神婆之前，其實是廣告公司出色的創作總監。哈！）