有患老年癡呆症的長者居住安老院期間出走，其後墮樓身亡，其家屬質疑安老院竟沒察覺院友擅自離院，發現院友失蹤又未即時通知家屬及報警。社會福利署證實，有關安老院未採取有效安全措施防止住客溜走，發現住客失蹤又未即時通知家屬及報警求助，已向護老院發出警告信。
讀者周小姐的73歲父親患有柏金遜病及老年癡呆症，兩年多前入住荃灣麗城花園第二期的劍橋護老院。去年12月8日晚上，其父在安老院員工值班時段獨自離院，並在安老院附近停車場跳樓身亡。她質疑安老院管理疏忽，致未能阻止悲劇發生。
未即時通知家屬
「安老院知道我爸爸嘅病，佢應該獲得特別照顧，但佢竟可以喺冇人察覺嘅情況下出咗嚟。另外安老院話佢哋八點發現我爸爸失蹤，既然知道咗，就應該即刻通知我哋，甚至報警，但佢哋冇做到，事後亦冇交代事件。」周小姐傷心地說。
社署表示，安老院牌照事務處督察曾到該護老院調查，根據院方報告，周先生生前健康情況轉差而心灰意冷、情緒低落，但未察覺他有輕生念頭。調查證實，院方未有採取有效安全措施防止住客溜走，於發現住客失蹤後未即時通知家屬及報警，該署就上述失誤向院方發警告信。
劍橋護老院表示，事發當晚7時半周先生仍在大廳看電視，約8時15分姑娘替院友換尿片，到床位時見其不在，以為他上洗手間，姑娘當時需緊急照顧其他老人家；其後見他仍未返回床上，遂到處尋找，卻遍尋不獲，至8時45分準備報警及通知家人時，消防處指附近有長者跳樓，經證實為周先生，即致電通知家屬。
條例禁院舍鎖門
劍橋稱，周先生入住該院兩年多，行動自如，性格沉靜，惟近月病情加重，肌肉抽搐，肢體僵硬，需用四腳叉助行，更需包尿片，姑娘於日常護理時曾多番開解。該院相信，周先生得知病情漸轉嚴重是其輕生原因。該院已就事件向其家人解釋及交代。
劍橋強調，基於現行條例，安老院不准鎖門，如長者有心離院，一定可以做到；縱使常有長者偷偷離院造成意外，政府以阻礙逃生為由不准安老院舍鎖門，該院會與社署商討有否變通辦法。