巧妙在「人心」 - 李碧華

巧妙在「人心」 - 李碧華

有家上海有名的點心店,在港開設分店。我們點了好些小菜包點。其中一樣是京醬肉絲,因我在北京嚐過這道家常小炒,市井純樸,不知上海的如何?
先不說味道一般,送上桌夾餡兒的薄餅,只有四塊──非常不近人情。
通常點小炒,都是二人或數位,伶仃的四塊?完了還剩半碟菜。店方道:
「這得另點一客薄餅了。」
不過是麵粉烙的一塊薄餅,相當便宜,隨菜上,不勞客人操心夠不夠,體貼的應給你一叠,吃得盡情。而非「殺雞取卵」地多賺一客。
正如我們去吃海南雞飯,某些店號的薑茸、辣椒醬、甜醬油這「雞飯三寶」,是隨便添的;但也有某些吝嗇,每客一小碟,不夠,要加,他還有點肉疼地解釋:「都是一set的。」
生意之道,巧妙在「人心」──收貴一點,把所有附件調料全包,無限量供應,能虧你多少?但賓至如歸。一樣一樣斤斤計較,哪有回頭客?
吃小虧佔大便宜,也有人想不通。