朋友開美容院，有不少熟客好客，也遇到不少貪小便宜客、順手牽羊客、搵着數客。
貪小便宜的客人，碰上有小禮品送，興高采烈，「辦嚟啫嘛，畀多幾枝啦！」每每如此，到了後來，人心不足，還會埋怨：「咁細枝，送啲大枝裝嘛！」
順手牽羊的客人，什麼都拿，趁着在浴室沖涼、在按摩室更衣，從紙巾到大瓶洗面奶，都給你牽走。
搵着數的客人最專業，買了十次面部護理，第九次做完，出來跟老闆投訴，說替她做面部護理的小姐常常會走出房間，進來再做護理的時候，好像沒有洗手。就這樣，要求退回全款，不然的話，就會三管齊下：去消委會投訴、寫信去報紙投訴、發稿在互聯網投訴。
朋友沒有屈服，只肯退回餘款，也就是最後一次的護理費用，結果，網上果然就有了攻擊信息。
今時今日，要投訴，一定不會「投訴無門」，因為可以「鋪上網」嘛！這是許多從事服務行業的朋友最頭痛的事情，生怕招牌受損，於是寧願息事寧人，賠償了事。結果，自然是慫恿刁民，令他們得寸進尺，危害公義。
其實，香港社會之中，絕大多數消費者都明事理都識大體，刁民只屬少數。少數刁民會得利用互聯網發惡，多數的服務行業的從業員們，為什麼不可以其人之道還擊？搞個網頁，專揭刁民惡行，甚至將些刁民醜態像「巴士阿叔」那樣拍下來鋪上網去，公諸於世。世道公義都在人心，刁不勝正，此舉對打擊香港消費市場的「刁風」「Cheap風」，肯定有實效。