為了減省成本，銀行分行愈來愈少，除了透過網上銀行服務，電話理財愈趨普及；不過，銀行提供的電話理財查詢服務，你又是否滿意呢？可有遇過來自銀行電話熱線的答案，與親身到銀行分行查詢，竟然有兩個不同版本？理財版上周做了一個銀行信用卡服務熱線測試，看看哪家銀行的卡務中心熱線最靠得住。
理財版較早前刊登一篇有關「信用卡海外簽卡」報道，經常公幹外遊的胡先生見到本版報道後，覺得交通銀行的VISA及上海商業銀行的萬事達卡，在海外簽賬手續費吸引，隨即打電話到兩行的卡務中心查詢，但所得的答案，與本版報道有出入，隨即致電本版查問。
經多番查證，發覺是銀行前線員工資料有誤。
親身經歷信唔過
胡先生直言：「交行收費由0.5%變為1.5%，相差都幾大，若果無問清楚，到時畀多咗，都唔知搵邊個負責。」