香港電油價格高昂，車主想盡辦法節省一分一毫，有車主反映，香港蜆殼向車主提供電油折扣優惠，但優惠並非適用全線油站，不滿油公司未有預早通知客人。
持有蜆殼Bonus卡的何先生表示，早前收到油公司通知，駕車到油站出示油卡，每公升電油可獲0.8元優惠。
質疑油公司手法
他初時以為每間油站的優惠均相同，豈料收到月結單才發現，每次交易的電油零售價都不同。由於當時電油零售價並無變動，遂主動致電蜆殼客戶服務熱線查詢，職員才告知電油優惠非每個油站都會提供。
如夢初醒的何先生不滿地指出，「如果我早知係咁，會揀有優惠嘅油站先至入油。」他質疑油公司的銷售手法。
香港蜆殼回覆，該公司的優惠和相關資料均詳細列印在申請表上，客戶可向油站或客戶服務中心職員查詢。至於個別的推廣優惠，公司會以不同形式通知客戶，如是次電油折扣優惠，個別油站會張貼告示，以通知客戶。由於市場推廣策略會因應不同顧客和地區對不同產品的需求，制訂不同的推廣活動，故是次優惠未能在全線油站推出。檔案編號﹕0110034