埃克森美孚賠償車主$50至$100

埃克森美孚賠償車主$50至$100

【本報訊】埃克森美孚香港有限公司的屯門屯仁街油站油槍誤差事件,油公司昨與消委會商討後決定向1,100宗多收款項的車主賠償50至100元。油公司代表強調,該宗油槍誤差為個別事件,至於其他1,400支油槍證實沒有問題。消委會總幹事陳黃穗表示,希望海關與業界在量度方面再作商討,保障消費者權益。
該公司零售業務部董事石偉明表示,該支「出事」油槍由安裝至停用的一星期內共有1,100宗交易紀錄,預計多收18,000元。每宗多收少於30元至最多的55元,其中1,000宗差額少於30元,差額50至55元只佔3宗。
至於賠償方案細節,差額30元或以下,可獲50元現金或油券;30元以上至55元,可獲100元現金或油券。有關顧客90%使用油卡,該公司會與車主聯繫;至於以現金交收,未有單據的車主可向油站提供入油時間及入油的數量等資料,以作相應的跟進及賠償。

其餘油槍未發現問題

石偉明指,由於該支油槍的差額幅度不明顯,因此未有察覺,又認為人為蓄意改裝油槍的機會不大。他表示,經檢查其餘1,400支油槍後未發現有問題,同時日後安裝油槍時會多做一次測試。
對於海關建議油公司給予顧客的油量增加0.1%,石偉明表示會與消委會及業界商討。蜆殼發言人表示尚需詳細研究有關建議,她說已檢查油站油槍等設施,一切運作正常,最近涉及油量不足的查詢或投訴也未有特別增多,故毋須制訂任何賠償方案。加德士發言人稱,會與海關聯絡了解其建議內容。

埃克森美孚油站賠償方案

懷疑多收款項宗數:1,100宗

每宗多收款項:30元以下至55元

合共多收款項:18,000元

多收30元或以下賠償:50元現金或油券

多收30元以上至55元賠償:100元現金或油券

資料來源:埃克森美孚