美國的聖誕購物季節在11月底開始。每年11月最後一個星期四及星期五是美國的感恩節假期,對美國人來說感恩節極其重要,很多人都會在這個假期和家人聚首一堂,共享天倫之樂,購買禮物餽贈親友當然不可缺少。在感恩假期的星期五是所有零售商戶、百貨公司進行冬季減價戰的開始,商戶趁着市民放假,透過割價吸引市民入場購物。商戶每年在感恩節的優惠十分吸引,很多市民為了購得心頭好,都不惜天未光便到店舖外輪候,所以感恩節購物日亦被稱為黑色星期五購物日。
朋友推薦值得信賴
現在聖誕假期亦已經過去,購物季節已經告一段落,大部份商戶均表示,本年度的生意比去年好得多。原因有很多個,如美國失業率低、恐怖分子襲擊漸被遺忘等均促使美國人安心消費。其中在網上購物方面,銷售額更顯著上升。一來市民愈來愈接受網上購物;二來網上商戶加強了防止盜用身份的安全措施;三來很多網上商戶保證可以在聖誕節前準時送貨,還有一點要歸功一個新興的購物概念──「交際購物」(socialshopping)。交際購物是由交際網絡(socialnetwork)衍生出來,概念十分簡單,是透過友人推介某某產品或某某商戶。由於是朋友推薦,所以用戶會覺得比較值得信賴。
購物軟件應運而生
其實這個念頭在1年前已經被雅虎搶先推出,可是雅虎的PickList一直比網民忽視,不過現在透過交際網絡把概念重新包裝後,竟然引來同行爭相效法。這個概念的前身是Amazon網站上用戶對產品的評價,有不少消費者在購物之前會先到Amazon看看其他網民的評分然後再作決定。交際購物便是把這個概念發揚光大,藉着友人之間互相推介,為商戶帶來更多生意。
多家公司不約而同地推出交際購物軟件,安裝軟件後用戶可以把網上找到的商品記錄在購買表(shoppinglist)或願望表(wishlist)內,用戶更可以把列表和友人分享。較受歡迎的公司有OfferTrax、Mpire、Stylefeeder、Thisnext。其中Stylefeeder的用戶可以在列表內加入評語,Mpire和Offertrax的軟件可以為用戶到網上商戶監視商品的價錢,並且向用戶滙報。OfferTrax更可幫助商戶作免費宣傳,推出後大受歡迎,暫時已經停止接受新用戶入會。
美國大財團不斷蠶食小商戶,相信交際購物可以為小商戶突圍而出,為消費者提供更多選擇。
魯笨
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