「今時今日，咁既服務態度未夠架！」劉德華要店員熱誠待客，本來沒有錯；錯在沒另拍廣告，教顧客：「今時今日，咁樣做客人，一樣係未夠架！」偏重「待客之道」，忽略「為客之道」，於是，有售貨員在網上發起「業界一人十蚊行動」，請劉先生面對鏡頭，撥亂反正。
道，五花八門，包括：為君之道，為臣之道，為父之道，為子之道，為兄之道，為弟之道，為師之道，為徒之道……歸納為一項：為人之道。道，不斷轉換，譬如，為師的，出了校門，也得為父為子，為兄為弟……全方位地「合道」，就是至人。
至人難尋，佳客罕有。要熱誠待客，首先，還得界定：什麼是「客」？
「客」，像鬼一樣，很模糊。你在家裏開門迎客，這客，不是親戚，就是朋友，稱為「訪客」，因為不涉買賣，賓主，一般盡歡；當然，你據屋賣春，「訪客」也是「顧客」，變態要求，金錢瓜葛，自然不少。你開餐廳，老饕進來坐下點菜，這人就算還沒進膳，還沒付帳，理論上，已經可以視為「顧客」；這個「顧客」，他將要讓你賺錢，而且行為合理，得到熱誠服務，是應該的。
問題是：一家店，譬如，賣飾物的吧，來了一個人，這人沒有錢，也沒打算買東西，只是街上燠熱，約會時間未到，他於是進來納涼，要你逐一搬出貨品讓他賞玩，玩夠了，扔下一句：「我改天再來看。」奪門而去；改天，這人仍舊來納涼，仍舊要求得到「顧客」的服務；似客，而非客，店員，該怎樣「待客」？
我賣石頭，你可以來看，或者來買；可惜，把店寫紅了，竟不時有人來觀光。某天，下長命雨，門前都是泥。忽然，進來二三十人，領頭的女人見了我，埋怨：「你這店，實在不好找。」說完，跟那幫似乎是教書的成年人，東摸摸，西摸摸，擠擠碰碰，轉了一圈，魚貫出去了，「謝謝」沒一聲，泥濘腳印，卻佈了一店！無名火起，馬上掛個牌子，上書：「如要觀光，請到牌坊！」我好客，訪客和顧客，同樣歡迎；但對於無禮的「觀光客」，愚見以為：小店附近有一座西洋墳，還是比較有觀光價值。