從昨天所說的選民想要參選的政客「拜票」,甚至覺得政客應向選民「作揖」,由此也可以看出一些人的心態。
手裏握了一張選票,首先想到的不是「選賢與能」,而以為奇貨可居,有了讓人相求的資本,忽然「大爺」起來。
有這種心態的人,也不盡然是關於政治的,比如現在許多「消費者」也如此。
消費者手裏握着的不是選票,而是鈔票。當然,鈔票也有選票的功能,可以選擇合自己心意的場合去消費。但手握鈔票的人也應明白,花錢不過是換回合理的服務。
所有的服務,但求合理。什麼「優質服務」之類,是服務行業浮誇得搞死自己的口號。服務只分好壞,只分合不合理,所謂「一分錢一分貨」就是這個道理,能夠做到這個道理,就是好服務。
現在許多「消費者」,不知是不是也上了「優質服務」這種假大空的當,以為「優質服務」會超乎「合理」,要求於是大增,恨不得一分錢換十分貨。換不到,就吵,就投訴。
這種花點錢就以為是大爺的心態,如今在香港越來越熾,去飯店吃飯,去商店購物,去參加旅行團,對於「服務質素」的要求,高出他們本身的質素許多倍,動不動就說人服務不好,動不動就上網上報紙投訴吵鬧。這種心態,跟選民手握選票要參政者打躬作揖拜自己為大爺一樣。
花合理價錢,換合理服務,合情合理。如果手裏揑了幾張鈔票,就惡形惡相要求服務「超值」,還要人家打躬作揖奉為大爺,你以為你是什麼東西?大棒子打你出去!