商界強人07成功要訣<br>布林:一切從簡 布蘭信:學懂說不

商界強人07成功要訣
布林:一切從簡 布蘭信:學懂說不

美國CNN網站訪問了多名商界強人,大談新一年的成功要訣。這班企業掌舵人都是憑藉個人努力和智慧,創造了自己的王國。07年已定下鴻圖大計的讀者,可以參考他們的見解,作為實踐的指引;即使未有如此雄心壯志,亦可透過這些名人的金石良言,為自己未來的成功奠下基礎。

一切從簡
Google聯席創辦人 布林

「我們正集中研究『簡易』這個重要的營商趨勢。現存的在線技術、設施、電腦等科技,部份由於太複雜而令消費者卻步,但Google致力將產品簡化,因此成功吸引客戶。我們已專注於加強產品特色,並剔除過於複雜的產品。為簡化業務,Google希望不同類型的產品也有相同的應用模式,即使產品種類減少也不緊要。」

集思廣益
YouTube聯席創辦人 赫爾利

「營商有三個步驟:(1)進行試銷——即使暫時缺乏資金,或尚未有業務計劃,也應試推產品,以測試市場反應。(2)尋求外界意見——開始製造產品時,應聽取社會各界意見,確保產品能獲消費者接受。(3)滿足業務夥伴的需要——向商業夥伴提出一些易於明白的概念,並設法滿足他們的訴求。」

學懂說「不」
維珍集團創辦人兼主席 布蘭信

「有時很難拒絕他人,因為向別人說『不』,可能會令對方沮喪,所以拒絕別人是頗考功夫的。我過往時常避免親身拒絕別人,所以常委託他人代勞。但身為老闆,其實不應找其他人代說『不』。若別人向你提出要求,無論你是否答應,你也應親自作出回應;如果你是領袖,更應趁機向對方給予鼓勵。」

堅持信念
施樂主席兼行政總裁 馬爾卡希

「我在施樂任職30年,是因為喜歡施樂的公司文化,這家公司擁有按成績衡量表現的「精英主義」制度。施樂的文化清楚界定應如何對待下屬、客戶、供應商,以至整個社會。40年前,施樂創辦人威爾遜已列出一套核心價值,他說明了應如何對待員工和客戶,以及如何增值。我的一切決定,皆以這些核心價值為依歸。」

拓新市場
戴爾電腦創辦人兼主席 米高戴爾

「現時全球約有10億人利用個人電腦連接至互聯網,但仍有近60億人未能與互聯網連結。隨着中國、印度和巴西等新興經濟地區的網民激增,這情況帶來無限商機。企業家有兩件事可做:(1)讓發展中地區的人民更易接觸高科技,以改善他們的生活;(2)令數碼技術在全球普及,藉此拓展數碼市場。」

為客增值
Myspace聯席創辦人 德沃爾夫

「我認為營商的主要理念,是順應社會的標準和價值觀。任何公司都不能將本身的準則強加於消費者,並向他們硬銷一些他們不喜歡的產品。這條道理相信到處都適用,但特別適用於Myspace這類社區網站。在符合公司品牌特色的同時,亦應致力為客戶的生活增值。」

積極處事
Trump集團主席 特朗普

「諺語云『成功孕育成功』,當一個人首次嘗到成功滋味後,就可建立有利位置,將來做其他事亦會更加順利。其實只要有積極的處事態度,任何問題都可解決。遇到困難的問題,我們不應被嚇倒,反而應更積極尋求解決辦法,這樣就不會像失敗者般事事往壞處想,看起來也不會像一個失敗者。」

保留精粹
孩之寶主席 哈森費爾德

「要將老牌產品視作新產品,並投入人力和資金,以確保這些產品歷久常新。舉例說,公司雖然早於1938年已推出『大富翁』遊戲,但最新版本仍具新鮮感。其實任何產品或品牌都有其『核心精粹』,公司將產品升級的同時,亦不應犧牲其核心精粹,因為核心精粹是長期吸引消費者的主要因素。」

着重溝通
華納唱片行政總裁 布朗夫曼

「收購華納唱片之後,我所做的第一件事是到各地開會,向其他員工講解營商大計。我亦會每兩個月在紐約、洛杉磯、倫敦和香港等地舉行『員工圓桌會議』。在開會前,我會向職員說明公司未來發展路向。由於會上的談話絕對保密,加上言論非常自由,員工都樂於就如何改善公司業務提供意見。」

建立互信
星巴克主席 舒爾茨

「過去10至15年,建立品牌的方法出現劇變。商界過往認為,只需進行傳統的市場推廣,便可樹立品牌;不過,現今的消費者尋求與友好公司建立「長期感情聯繫」。其實我們亦應與員工和顧客建立互信。星巴克向職員提供優厚的醫療保健福利和給予認股權,以提升員工士氣對公司未來發展很重要。」