少數族裔投訴電盈員工

少數族裔投訴電盈員工

【本報訊】數十名少數族裔市民投訴,受自稱電訊盈科的推銷員誤導,簽下寬頻電視合約,要求取消合約時,卻被電盈索取逾7,000元終止服務費用。

指誤導簽約

協助他們的立法會議員涂謹申表示,若證明市民是被欺騙下簽署合約,電盈應取消合約及全數退回款項。
其中一名不懂中文的投訴人指出,推銷員以可免費欣賞寬頻電視為招徠,要求她簽下一份中文同意書,但原來那是一份安裝收費電視的合約。投訴者多次致電要求終止服務,結果被要求繳交7,159元解約費用。另有投訴者稱,先後被不同的電盈推銷員誤導,簽下三份合約,結果在住宅安裝了三個解碼器,電盈表示如要取消合約需付6,000元。
電訊盈科發言人回應稱,已即時主動聯絡有關方面跟進。發言人強調,該公司一直有員工核實所有交易合約,並規定所有員工不得更改合約內容。