有讀者因旅行團行程註明入住指定酒店才報團，惟最終住宿安排被更改，大為失望，而最氣憤是遲一天抵達的團隊，卻可全程入住該酒店，他質疑旅行社貨不對辦及厚此薄彼。
遲出發反能入住
梁先生因心儀桂林漓江大瀑布飯店的獨特設計，特意報名參加註明入住該酒店兩天的永安旅行社桂林五天團。該團上月中出發，梁先生投訴，出發後該團卻臨時安排入住其他酒店，「漓江大瀑布飯店有個超過100呎嘅玻璃斜面，由頂樓放水，造成瀑布效果，因為咁先同朋友揀指定入住呢間酒店嘅旅行團，點知安排唔到，令我好失望。」
他表示，旅行社解釋，因酒店客滿而被迫臨時更改住宿，但他發現，遲一天出發的旅行團，卻成功入住此酒店，令他氣結，「第一日住唔到都算，但第二日都應該畀番我哋住吓啩！如果係客滿，點解同一間公司，第二個團爭一日就可以跟行程，住足咁多晚瀑布酒店？」
永安旅遊發言人承認，梁先生所報之團隊行程表註明入住「漓江大瀑布飯店」，如遇客滿則安排入住同級之酒店，該公司會就此事檢討及改善，以免同類事件再發生，並向他提供現金賠償。
檔案編號：1124028