內地速遞服務監管存有漏洞。北京市郵政監管部門近日揭發有速遞員私自拆開或撕毀顧客的信件，取走內裏的現金，以及把顧客包裹轉賣他人等。而在深圳經營電腦生意的謝先生早前向顧客寄出一部價值4,000元（人民幣．下同）的筆記本電腦，但顧客竟收到一塊磚頭。
公司：機場拆包驗貨
謝先生早前透過深圳申通快遞向客人發送該部筆記本電腦，他其後翻查貨運單，發現該部電腦從深圳到湖南懷化，先後經過六次轉運，包括航空和公路運輸。至於電腦在哪個環節丟失，深圳申通快遞的胡經理卻推說電腦可能在航空運輸時被調包，「就是因為（空運時）他們借查違禁品把包拆開，我們進不去，看不到。」
不過，與深圳申通快遞合作的深航機場貨運公司負責人表示，貨物空運若在安全檢查中需要開箱，必須是貨運委託方在場，檢查後還要登記簽字確認。謝先生的包裹當天根本沒有開箱記錄，而且深圳機場航空貨站約有120個鏡頭監控現場情況，監管嚴格。
目前，謝先生仍未找出電腦丟失的原因，速遞公司只答應向他賠償1,000元，謝最後向深圳「12315申訴舉報中心」投訴。該中心的工作人員侯麗萍表示，他們一年已接到各地的郵政快遞這方面的投訴累計3,698宗，數量龐大，約80％的投訴並未得到實質解決。
中央電視台