醫院管理局去年開始實施電話預約服務，方便病人到普通科門診診所覆診。有市民早前打算利用電話預約覆診時間，豈料發現預約電話號碼未有在電話名冊內登記，他不滿醫管局推行措施未盡完善。
安排失當措施如虛設
長期病患者黃先生一直獲醫院安排，定期到青衣長康普通科門診診所覆診，早前獲悉醫管局分區診所接受市民預約，好讓病人節省排隊時間，免受日曬雨淋之苦，上月便打算嘗試利用電話預約覆診時間。由於不知道預約電話號碼，遂致電電訊盈科1083查詢熱線查問，豈料電盈職員指該電話並無登記，他幾經轉折始取得有關號碼進行預約。
黃先生指，醫管局設立電話預約服務為方便病人，原屬好意，但安排失當卻令新措施形同虛設，建議醫管局登記所有預約電話，方便市民查詢。
醫管局回覆，各公立普通科診所已陸續實施電話預約服務，除在診所內派發單張和張貼海報外，各診所的預約電話號碼已上載到醫管局網站。每間普通科門診診所的輔助處，設有特大鍵盤及附有擴音器的電話，由診所職員作即場講解及指導，協助有需要人士使用電話預約服務。
市民欲查詢普通科門診電話預約服務的電話號碼，可於辦公時間致電相關門診診所，而各普通科門診診所的電話號碼，已在黃頁電話系統登記，方便市民查詢。
檔案編號﹕1026028