RueHalleParis書面回覆本報稱，當日金小姐的造型師是意大利著名造型師，且當日已得到她同意才開始化妝及設計髮型。至於拍攝時間因應實際情況而定，若於10時出發，預算於晚上6時完成。惟當日早上11時多出發，便於晚上9時半完成。
此外，該公司不會自行修改相片，需待客人揀選相片當天清楚列明，才作修改，且製作及修改相片需時，當相片曬印完成後，該公司會主動聯絡客人提取相片。
至於金小姐表示意大利民宿持有其結婚照一事，該公司曾向民宿查詢，對方表示並無此事，該公司仍在跟進及調查當中。
金小姐事後回應，該公司所提及的「造型師」，當日只替她化妝，處理其頭髮造型的，是一位中國女子，「佢哋點可以咁取巧，咁樣混為一談㗎。」