消費者委員會發言人表示，若有關攝影套餐已列明奉送專業意大利髮型師負責髮型，但最終只由隨團的香港髮型師負責，已屬貨不對辦，投訴人須保存有關套餐單張作證據，方便投訴或提出索償。
至於未經投訴人同意，擅自將其結婚照提供予他人，則牽涉到相片的版權及擁有權，情況較為複雜。不過該會認為，若事主並非在受僱或贊助形式下，由婚紗公司拍攝結婚相，即使相片的版權及擁有權屬婚紗攝影公司，該公司將相片交予第三者前，也應先取得當事人同意。
法律界人士謝天良稱，個人容貌屬個人資料，雖然拍攝影像的版權很大機會屬於該婚紗公司，但上述事件有侵犯當事人私隱之嫌，故事主可向私隱署投訴，「我睇唔出有地方顯示婚紗攝影公司有需要提供呢啲資料畀意大利嗰邊民宿，所以好明顯係牽涉到私隱侵犯呢個範疇。除非事先得到當事人同意，否則可以去私隱署投訴。」