墮樓斃命的賴岸青任職電訊公司客戶服務主任，有專家指現時不少客戶服務主任須負責拉生意，對剛畢業青年會產生壓力，有業內人士指前線員工常被客人責罵，容易出現情緒問題。
明愛社會工作督導主任林強稱，一般客戶服務主任要面對「交數」壓力，對初出茅廬青年來說，壓力更明顯，因為他們還未建立好關係網，「工作量大係壓唔死人，反而一啲努力做都做唔到嘅嘢，最令人有壓力。」
求職前應了解工作性質
他建議畢業生求職前先了解工作性質，並徵求長輩意見，同時多擴闊社交圈子，增加宣洩情緒渠道。
香港客戶中心協會主席袁達文指前線員工常被客人責罵，易生情緒問題，部份機構讓員工每工作一小時即小休，若情緒波動更可到休息室冷靜，機構又會安排管理層接受心理輔導訓練，協助前線員工處理情緒問題。科技大學則表示，學校有為學生提供求職講座及就業輔導。
網友：睇唔開搵人傾吓
不少網友對賴自殺感可惜。在香港討論區，網友sainet說：「睇唔開咪搵人傾吓囉，唔使死呀」，有朋友在科大生物系畢業的八字神數在高登說：「很多人出來只是做sales（售貨員）、financialplanner（財務顧問）……做研究？發夢罷！」
新聞資訊研究組