地鐵涉宣傳誤導搵客笨

地鐵涉宣傳誤導搵客笨

自東涌亞洲國際博覽館落成,地鐵便推出即日來回票務優惠,宣傳語句更強調「無論喺邊道/即日來回博覽館站/只需$42」,有乘客投訴有關票務優惠宣傳字眼不清晰,原來「$42」優惠價只限於青衣站轉乘機鐵計算,於其他車站上車,車資會有分別,不滿地鐵誤導。

只限青衣站轉車

讀者胡先生早前因工作需要,接連四日從港島前往東涌亞洲國際博覽館工作,由於看到地鐵海報及網頁宣傳字句列出:「無論喺邊道/即日來回博覽館站/只需$42」,以為乘客不論從哪個車站上車往博覽館站,即日來回車費只需42元,遂每次由香港站直接乘搭機鐵前往博覽館。
其後他發現八達通卡的金額數日內被大幅扣款,往票務處查詢後才恍然大悟,「原來優惠只係免費搭地鐵去青衣站轉車,再轉乘機鐵到博覽館,來回車費先係42元,其他站車費就唔同。」胡先生直言,若知道優惠內容,定會選擇乘搭東涌線往青衣站才轉乘機鐵,他批評地鐵宣傳字句內容誤導,令他每日無辜多付30元車費。
地鐵發言人表示,自機場快線博覽館站去年12月啓用後,公司已推出八達通卡即日來回博覽館站特別車費優惠。乘客只需使用同一張八達通卡由香港、九龍或青衣站出發即日來回博覽站,並在亞洲國際博覽館逗留兩小時以上(以出閘及回程入閘之時間計算)才返回市區,即可享特別車費。據了解,胡先生乘搭機場快線列車由香港站前往博覽站即時來回,故收取72元車費。

八達通免費接駁

公司車站貼出廣告已寫明,無論哪個地鐵站出發,都可以八達通卡免費接駁至青衣站轉乘機場快線,以42元來回博覽館站。該公司對於事件為胡先生造成不便,深感同情,同時將其意見通知有關部門,作為設計宣傳推廣的參考。