有煤氣用戶投訴，煤氣公司派員上門，為其檢查使用逾18年的氣體熱水爐，其間疑師傅只顧推銷新爐具，忘記關閉爐掣即行離開，惹來漏煤氣疑雲。
煤氣公司否認其事
讀者羅先生反映，其年逾70歲的母親家中使用煤氣，早前煤氣公司派員為其爐具作檢查，由於熱水爐已使用超過18年，煤氣公司職員建議她購買新爐代替，檢查期間不斷介紹新產品的好處與優惠。羅先生懷疑「師傅」過於集中精神推銷，致忘記關閉爐掣即離開。
羅先生表示，該名煤氣公司職員走後半小時，有管理員到其母家前拍門，指接獲住客投訴，疑有單位漏煤氣，要入其單位內查看。「管理員一入屋，就見到爐掣仲係開住，懷疑係導致氣體洩漏嘅來源，我阿媽太老，嗅覺唔好，所以無發現。」羅先生強調，熱水爐一直操作正常，估計煤氣公司技術員粗心大意，忘記關掣便離開，「好彩發覺得早，阿媽未煮飯，如果唔係就好危險」。
煤氣公司回覆，技術員檢查爐具後，必確保爐掣關好，在接獲羅先生投訴後，公司職員曾致電羅宅，羅老太表示「並不確定」技術員離開前有否將爐掣關好，而她使用的對衡式熱水爐，熄火安全裝置經檢查後，操作正常，故爐具在沒有明火燃燒下，會自動關掉氣閥。此宗漏煤氣疑雲，經調查後證實是羅宅樓下的單位，當日發生煮食器皿燒焦意外，燒焦氣味被誤認作漏煤氣，故管理員到場查看時，始令羅太誤會與爐具有關，事實當日有關大廈未有漏煤氣事件。
檔案編號：1017036