【本報訊】接連發生內地旅客被導遊強迫購物及遺棄街上,近400人不甘被視為「劏客」無良導遊,昨出席香港導遊總工會舉行的申訴大會,強調自己只是代罪羔羊,問題癥結在於有旅行社推出零團費旅行團,監管不力的旅遊業議會應該解散,並呼籲導遊罷帶零團費的旅行團,若當局無合理交代,不排除燒導遊證罷工。經濟發展及勞工局局長葉澍堃則僅表示非常關注零團費問題,但沒有提出徹底解決方法。 記者:黃嘉寶 黃偉駿
導遊總工會昨號召導遊平反,工會會長黃嘉凱稱,零團費甚至負團費旅行團出現已久,但旅遊業議會一直沒有正視問題,並將責任推卸予導遊。工會已完全不信任議會,「佢哋官官相護,商會同工會利益對立,佢哋又淨係維護旅行社利益。」他要求政府設立由勞資及官方三方組成的小組,並由沒有利益衝突的人監管議會,甚至將議會解散。
導遊廖小姐指:「導遊貼錢打工」,她解釋,旅行社近來再度要求「信封錢」,即導遊要先交出500元底價、旅客人頭費每名10元,旅客購物一旦金額不足,導遊便要「倒貼錢」,試過「貼」近千元。導遊蘭小姐更表示:「我哋好大壓力,幫唔到公司賺錢,公司可以做到好絕!」也有不少導遊投訴,導遊除了領取不到薪金,更被拖欠墊支款項,仍被迫繼續帶團。
威脅燒證罷工
黃嘉凱又向議會發出最後通牒,不能再維護旅行社,必須於兩星期內,公開95名被指違規導遊所屬旅行社的名稱,否則不排除將行動升級,「有可能燒證,又可能更激﹗班導遊今次真係憤怒,反應唔係咁友善!」出席申訴大會的工聯會立法會議員譚耀宗也指,導遊作為打工仔,「沒理由有汗出,沒糧出,咩道理!」零團費不可行,要求政府、業界及團體商議解決問題。旅遊業議會主席何柏霆則回應說,議會會監管旅行社,但不能干預合法的商業行為,他又否認在零團費的問題上,將導遊作為代罪羔羊,指出若導遊遵守專業操守及規則,不會受到懲罰。
向外推廣本港旅遊的半官方機構旅遊發展局主席周梁淑怡否認旅遊業議會沒有能力處理問題,指需要時間改善情況。經濟發展及勞工局局長葉澍堃昨出席立法會一個委員會會議時說,港府跟國家旅遊局緊密聯繫。內地當局近年也積極推行「誠信旅遊」,包括訂立行程範本,詳列旅客在港應該有多少時間購物、多少時間觀光等,以減少「宰客」情況發生。