有男士以逾千元購買一部有「水洗」功能的電鬚刨，使用未夠半年，已先後出現兩次故障，因底板入水要回廠大修，令人質疑產品之抗水功能。有關電器商解釋，電鬚刨刀頭具水洗功能，即可在水龍頭下沖洗刀頭，但機身仍要避免大量入水。
推說洗刀頭角度不對
讀者周先生於今年4月購入飛利浦HQ8150型有水洗功能的電鬚刨，他表示，使用此電鬚刨三個月便頻生故障，7月時因不能正常顯示充電情況與低電量，以及不能熄機，需交回代理商維修，獲告知底板入水，須更換電子底板。至9月時電鬚刨再次出現上述問題，更無故自動開啓。他說：「成千蚊買個電鬚刨，但就頻頻壞，向佢哋投訴點解防水功能咁差，職員竟然話可能係用水沖洗刀頭時角度唔啱，但問佢乜嘢角度先冇問題又答唔出！」
周先生指出，過往使用其他牌子同類產品，均無類似問題，即使曾不慎將電鬚刨掉落盛滿水的浴缸中，仍能安然無恙，故質疑此電鬚刨質素。
未過保用期免費維修
飛利浦小家電部發言人潘小姐解釋，並不存在所謂的「防水」電鬚刨，周先生所購電鬚刨其實是具水洗功能，有別於一般電鬚刨需要用酒精清潔，水洗電鬚刨可在水龍頭下沖洗刀頭內外，但仍要避免機身大量濕水，說明書已列出鬚刨不可浸泡於水中及在淋浴時使用。由於周先生所購產品未過保用期，故已免費為其修理電鬚刨，正等待客戶取回。
檔案編號：1010037