家中沒有熱水爐，90歲的潘婆婆每晚洗澡時，需一隻手扶着枴杖，另一隻手笨重地提着熱騰騰的沸水，有如萬里長征般，好不容易從廚房走到浴室。「水煲又熱又重，我十幾年嚟已經跌倒好多次，隻腳跌到傷晒。」潘婆婆大吐苦水。
原是越南華僑的潘婆婆，20歲時與丈夫結婚，相繼誕下四名子女，生活雖然艱苦，但一家六口仍享受「齊齊整整」的日子。可惜潘婆婆的丈夫很年輕便因病去世，她29歲便守寡，弱質女子帶着四名年幼子女，生活苦不堪言。「仔女要食飯，我每日就坐喺街邊做小販，咩都賣，生活真係好苦。」潘婆婆流着眼淚憶述當年辛酸的日子。潘婆婆好不容易把幾名子女捱大，其後越南政局動盪，她與子女輾轉來到香港定居。來港後子女各自組織家庭，她則獨自居住公屋單位。由於子女生活也捉襟見肘，未能照顧她的生活，她遂領取綜援金維生。
沖凍水涼滋味難受
近年心臟病及高血壓困擾着婆婆，令她成為醫院常客，經常到醫院覆診，加重了生活開支。為了支付昂貴交通費，潘婆婆坦言平日省吃儉用，節衣縮食才可勉強維持生計。「我早餐同午餐都食番薯，夜晚先會煮簡單嘅飯餸食。」
每年冬天是潘婆婆最難捱的日子，由於家中沒熱水爐，用熱水溝冷水洗澡諸多不便，加上熱水不一會就轉涼，她手腳不夠快，被迫「沖凍水涼」，滋味極不好受。她一直希望安裝熱水爐，但格價得知新爐連安裝費要2,000多元，即打退堂鼓：「我一個月只得3,000幾蚊綜援，裝熱水爐後，咪連番薯都無得食？」
寒冬將至，潘婆婆正為洗澡問題煩惱。蘋果日報慈善基金獲悉她的苦況，即安排為她購置熱水爐。她得知基金為她解決了多年來的煩惱，連聲道謝，「真係多得善心人幫助，我哋啲獨居老人先至唔使咁慘。」捐款編號﹕C2190