消委會發言人表示，現時市面上大部份銀行要求按揭客戶向該行指定的保險公司購買火險，該會認為此做法並不合理。發言人指出，既然市面上的保險公司經審查後願意承保，應已提供足夠的保障予客戶及承造按揭的銀行，實在毋須多設關卡或障礙為難消費者。
發言人續說，除非銀行對保單內容有其他方面質疑，否則不須花費大量人力物力去審閱按揭客戶於其他公司購買的火險保單，也不應因此向客戶收費。市民如有相關投訴可致電29292222向該會，或致電：28788222向金融管理局投訴。
本報曾向滙豐、恒生、中國、花旗及星展銀行查詢，均獲回覆不會徵收火險審閱費，理由是客戶必須於銀行指定的保險公司購買火險，早已確定保單條文符合銀行要求，毋須額外審閱。