和記3被責成改善服務

和記3被責成改善服務

【記者黃偉駿報道】和記電訊旗下「3香港」3G服務,過去三個月內接連發生大規模區域網絡事故,剛過去的中秋夜更因太多人致電,而導致網絡擠塞兩個多小時,令人質疑其網絡應付能力。電訊管理局表示,已責成和記短期內提交提升3G服務的計劃書,避免再次發生同類事件。

三月內三次癱瘓

電訊管理局發言人稱,根據和記提交的事故報告,中秋夜網絡擠塞是由於當晚通訊量較平日高峯時多50%,造成全港多區客戶的手機在晚上7時至9時30分期間無法打出或打入,和記在報告中承諾日後會增加網絡容量。
由於今次已是和記在不足三個月內,第三次大規模網絡癱瘓,也是短短10日內兩度網絡事故,電訊管理局極表關注,已責成和記盡快提交計劃書,改善3G服務的可靠性與穩定性。
城市大學電子工程學系無線通訊研究中心主任容啓寧教授稱,2G手機及3G手機分別使用TDMA與CDMA系統。CDMA較TDMA優勝處,是兩者擁有同一網絡容量時,CDMA可應付更多用戶同時致電,但若手機用戶附近有大量電子噪音,CDMA的應付能力便遜於TDMA。容教授解釋,電子噪音是由數碼相機、MP3等電子儀器發出。以中秋夜為例,相信當晚的電子噪音很強,結果大批3G用戶同時使用手機,便造成網絡癱瘓。