健身會未經客戶同意碌卡過數

健身會未經客戶同意碌卡過數

香港人愈來愈注重健康,健身中心門庭若市。有讀者投訴,被健身中心職員以巧妙手法取去信用卡,未經其同意便碌卡過數萬多元,氣憤難平。
讀者任小姐向本報反映,其弟於上月23日在妹妹陪同下到CaliforniaFitness紅磡黃埔分店了解健身會籍計劃,一名男職員向他推銷一個12,388元的永久會籍計劃,另需每年繳付700多元年費。其間職員着他交出信用卡,以便查看其信用卡有否優惠,他不以為意交出信用卡,豈料數分鐘後,另一職員竟將一張過款存根連信用卡交還給他,並告知已替他過數。
「我細佬當時好震驚,唔知點算,職員話以為我細佬應承咗,我覺得呢個解釋好牽強,咁做法真係好離譜。」任小姐稱,其弟堅持取消交易,花了近20分鐘才成功,但已極為谷氣。

CaliforniaFitness:溝通誤會

CaliforniaFitness助理會員關係經理胡小姐表示,該公司曾向有關職員了解,認為事件是溝通誤會造成,該公司會加強職員訓練。
消費者委員會發言人提醒消費者,除非已決定參加有關健身會籍,否則不應隨便將信用卡或有關資料提供給銷售員,如遇上述情況,應堅持取消交易,並要求取回已取消的信用卡存根,保障自身利益。
消委會資料顯示,該會於03年至05年,分別收到195宗、308宗、406宗有關健身中心的投訴,06年1月至8月,則有230宗。
檔案編號:0925014