在剛過去的中秋佳節，星巴克咖啡店也有出售月餅，有消費者反映，今年該店部份月餅未有在門市發售，只供信用卡用戶「獨享」，此厚此薄彼舉動，令長期客戶甚反感。星巴克解釋，該店為不同客戶提供不同優惠，有部份與商業機構合作的推廣計劃，只可為個別人士提供。
外國人獲六折優惠
讀者CoCo自稱代表一群星巴克「死忠」支持者投訴，今年星巴克的中秋節產品，推廣方式令人失望。她表示，九月中已開始購買該店多款月餅贈送親友，後來她發現其中一款月餅門市並無提供，只供某信用卡用戶以優惠價購買，更有禮品送贈。「佢完全無顧及長期客仔嘅感受，後來我喺佢哋嘅客戶資訊度發現，攞外國護照嘅客人可以用六折優惠買月餅，佢哋唔係成日幫襯得到嘅優惠仲多，對我哋長期支持嘅fans好唔公平！」
星巴克回覆，該公司為不同客戶提供不同優惠。該公司與其他商業機構合作，向該些機構的會員提供專享產品或優惠，由於該些優惠按合作計劃而特別設計，故不能在門市推出有關產品；另為讓外國遊客感受中秋節氣氛，故向遊客提供月餅優惠。至於本地客人，在購買某些口味月餅時會獲附送試飲券，客人在退回月餅盒時，另有推廣飲品的贈券送出。
檔案編號：1003051