荃灣荃威花園曾發生外牆鹹水管爆裂事故，鹹水流入業戶屋內，令單位地板受損，保險公司以事件不涉人為或個體疏忽為由拒賠。
荃威花園L座兩業戶投訴，去年8月30日，大廈外牆鹹水管突然爆裂，鹹水經天井門縫不斷流入屋引致水浸，令部份柚木地板鬆脫浮起，他們需為家居進行維修，惟追討賠償時卻被拖延。其中一業戶稱：「搞到間屋一塌糊塗已經夠激氣，點知事後搵管業處傾賠償，一直冇着落，管業處除咗將件事交畀保險公司處理就乜都唔理。」
管理荃威花園之新昌管理服務有限公司回覆，屋苑外牆維修工程於2003年9月完成，並獲工程顧問簽發滿意紙。鹹水管爆裂則於去年8月底發生，管業處已即時派員跟進善後，同時將事件交予保險公司跟進，並與保險公司保持聯絡以了解進度。
水管爆裂必有因
新昌稱，保險公司經調查後，發現鹹水管爆裂純屬意外，並不涉及任何人為或個體疏忽，故有關索償不獲接納。據了解，保險公司已於今年4月以書面回覆有關業戶，如業戶對索償事宜有意見，可直接與保險公司商討，若有需要，管業處可擔任中間人角色，協助業戶與保險公司聯絡。
法律界人士謝天良稱，鹹水管爆裂總有原因，如鹹水管屬公家，使用多年卻不作維修，法團需負起日久失修的法律責任。如喉管屬新建卻在短時間內損壞，便要視乎究竟是選用物料不符規格、工序出錯或是其他原因，確定責任誰屬，業戶可嘗試循法律途徑追討。檔案編號：0815004