不少市民會透過銀行滙款到內地，有讀者投訴，早前光顧銀行電滙10萬元到內地，因職員疏忽大意，寫錯賬戶號碼資料，導致延誤滙款。
讀者顧先生於6月21日，委託廖創興銀行電滙港幣105,000元到中國建設銀行中山分行其名下戶口備用。當時由銀行職員協助他填寫滙款表格，惟其後銀行通知他，職員誤將其存摺號碼當作賬戶號碼，他遂於23日再到銀行更正，並獲職員保證可於26日在中山提取滙款。
顧先生為確保可取回款項，遂於當日請假到建行的中山分行辦理申報手續及取款，惟至分行關門，滙款仍未存入其戶口，令他白白花了船票及假期，最終要到7月1日再前往中山，才取得滙款。「我覺得銀行處事好離譜，咪投訴佢囉，點知仲激氣。」
聲稱不影響滙款程序
顧先生表示，廖創興銀行覆函解釋，該行曾向收款銀行查詢為何滙款於7月1日才入賬，獲覆要等候他完成有關申領手續，「我知道嗰筆滙款最終喺26日銀行關門之後先入賬，嗰日我根本拎唔到錢，佢𠵱家就好似話係我自己要係嗰日攞錢。」顧先生認為，若非廖創興連番出錯，他根本不需兩度穿梭中港頻撲。
廖創興銀行企業傳訊部經理謝詩韻回覆，分行職員當日應客戶要求代填滙款申請表，經客戶核對及簽署作實，惟翌日滙款抵達內地收款銀行後，發現申報滙款賬號不符，該行即時聯絡客戶更改賬號，並發電報通知收款銀行，同日該行已成功完成該項滙款，故填錯賬號並沒影響滙款程序。她稱，鑑於收款銀行各有發放滙款程序，該行無法確定滙款何時入賬，故分行職員不可能向客戶保證收款日期。檔案編號：0918022