香港廸士尼樂園遭市民投訴，換領紀念品安排失當，在沒有註明需要附上入場門券這項規定下，拒絕僅持禮券市民換領禮品，令遊人白白排隊，空歡喜一場。
廸士尼樂園僅開幕一年，陳先生已遊覽五次，對上一次一行15人興高采烈前往，卻因換領禮品而換來一肚子氣。陳先生表示，上月下旬手持從旅行社購入附有紀念品換領券的套票入園遊玩，他與女朋友留下觀看煙花表演，其他十餘人將換領券留下提早離開。
派員送糖果補償
其後陳先生憑券換領紀念品，卻遭職員以他未能同時出示入場券而拒絕。陳先生說：「嗰日入場券交晒畀一位朋友集體辦『快證』，走嗰陣冇留番畀我，最重要係無寫明要有入場券先畀換紀念品！」他指出，現場所見，還有數位自由行遊客，同樣因未能出示入場券而被拒換取禮品，而令他最感氣結，便是職員指已知會旅行社必須憑入場券換禮品的規定，責任不在廸士尼。
廸士尼樂園回覆，陳先生使用「加倍奇妙」優惠，其中一項為換領特色紀念品，需憑當日門票及優惠券到園內特定地點領取，該園感謝陳先生提供意見，已聯絡他酌情安排換領。
事後陳先生向本報表示，廸士尼派員送遞紀念糖果到其家作補償。他說：「原本我係想換實用啲嘅飯盒畀小朋友返學用，𠵱家話無晒貨，惟有接受呢啲糖果！」
檔案編號：0928033