【本報訊】正是無巧不成「3」，長實主席李嘉誠轄下的和記電訊「3香港」3G服務，在昨晚中秋節發生大事故，是近3個月內第3次出事，影響用戶回家和外出過節；有用戶因家人無法聯絡得上，被誤會無視中秋團圓過節而斥罵「衰仔」。有用戶表示寧願白支餘下合約的月費都會轉台，另有用戶要求該公司提早解約，否則會向消費者委員會和電訊管理局投訴。
和記電訊發言人昨晚回應時，否認服務發生故障，辯稱由於中秋佳節關係，故昨晚網絡出現間歇性繁忙情況。
黃女士：無法聯絡丈夫
本報昨晚收到逾40個3香港用戶的投訴，指出由昨晚6時開始，整晚最少連續4個小時，電話不能打出也打不入，用戶均身處九龍和新界，未有身處港島區用戶投訴。
昨晚是中秋佳節，不少人約晤親友外出賞月，3香港出現服務故障影響不少用戶。昨晚身處九龍城的用戶黃女士約了丈夫在外等候，故障令她無法聯絡丈夫，只好在原定約會位置附近「覓夫」，「我今次已係第三次受影響。」
身處土瓜灣的黃先生昨晚也約友人外出迎中秋，「電話打唔通，啲朋友以為我遲到又閂手機。」黃先生經常會收到客戶致電商談工程生意，每單涉及數萬至數十萬元，為免導致大損失，他說雖仍有四個月合約，也會即時轉台。
三個月內三度發生癱瘓
今次已是3香港在不足三個月內再度發生大規模區域性網絡事故。上月27日上午11時，港島區機樓的交換機組件出現問題，用戶無法接收訊號及「搭錯線」，影響逾一小時。今年7月18日，因為機樓硬件故障在九龍區引發網絡大癱瘓，用戶最少5小時無法接收訊號。電訊管理局昨晚說，據該局了解，和記3G網絡在晚上7時後較繁忙，用戶一般只需打多一兩次應可接通，會要求和記盡快交報告。