【本報訊】香港已由「購物天堂」淪為「羊牯之都」，中外遊客與購物成狂的港人同樣慘成被「劏」對象。香港大學犯罪學中心的調查發現，香港平均每五個消費者就有一個在消費期間遭欺騙，如被高收費用、貨不對辦等，比率之高位列全球「現代化地區」之冠。消費者買衫、買電器、申請電訊服務甚至買菜，也難逃奸商魔掌，但僅得1.8%受害者報警求助。負責調查的學者擔心會助長騙徒重犯，認為消費者委員會應加強其監管角色。 記者：雷子樂
「今年2月我喺銅鑼灣地帶買咗對700蚊嘅Dr.Martin（皮靴）。試鞋時唔覺有問題，點知拎返屋企，先發覺啲皮軟軟哋，原來係對二手鞋！」打扮入時的大學生鍾同學說，發現被騙後投訴無門，「我諗咗報警，或者返去間舖理論，不過實唔夠佢哋拗」。
港唯一受查中國城市
香港每年的私人消費額約為7,000至8,000億元，鍾同學的受騙經歷是本港消費者的寫照。港大社會科學學院犯罪學中心昨日公布「聯合國國際罪案受害人調查」初步結果，包括全球30個國家或地區的罪案數據，分為「發展中地區」及「現代化地區」。香港是唯一加入調查的中國城市。犯罪學中心成功訪問了2,283名香港市民，由98年至今，近半受訪者曾是罪案受害者。
調查顯示，去年在「發展中地區」，柬埔寨有34%受訪國民是消費欺騙個案的受害者，數目全球最多。在「現代化地區」中，日本僅得2.3%，堪稱全球最放心購物的城市。香港方面，21.7%受訪者消費時曾受不同程度的欺騙，排列全球「現代化地區」第一位。當中52.6%騙案涉及店舖購物、29.1%與推銷電訊服務有關、9.3%涉酒店或餐飲服務。負責調查的港大社會科學學院副院長白景崇表示，香港發生的消費騙案，主要涉及收費過高、貨不對辦等。
消費者委員會數字顯示，今年首8個月共接到25,436宗投訴，較去年同期微升1.8%。而涉及廣播和電訊的投訴，則有10,462宗，較去年上升約6%，反映問題惡化。消委會發言人建議市民購物前先到多間商舖「格價」，付款後又應保留單據以保障消費權益。
本港每五個消費者就有一人被騙，但僅得1.8%受害人報警求助、9.8%曾向相關機構（如消委會）求助。白景崇解釋，港人工作忙碌，多不會因數百元的損失而浪費時間報警求助。他擔心，偏低的報案率會助長騙徒重犯，認為香港消費騙案猖獗，與本港的消委會權力不足，未能像美國的監管機構般，可有效推動立法，及經常替消費者入稟討回公道有關。
應加強監管銷售行為
港大社會科學學院名譽教授博漢士認為，香港的消委會、旅遊發展局及零售業組織，應加強規範或監管商舖的銷售行為。
消費者委員會發言人回應稱，該會接到的投訴，多與價錢爭拗、貨品、服務質素有關，並非如港大調查所指的消費騙案。警察公共關係科發言人表示，會了解港大調查的內容，強調任何人若懷疑受騙，可以向警方報案，警方必定跟進調查。
