零售店擺放貨品的位置，主要取決於商業考慮，未必顧及客人的安全，貨架潛藏傷人的陷阱不容忽視。一名年輕主婦早前在百佳超級巿場的貨架高處拿取八罐裝汽水時，因包裝紙皮鬆脫，遭汽水罐「照頭淋」擊中面部，留下永久疤痕。有大學市場學學者批評，香港超市的購物環境不理想，容易令客人受傷，有政黨促請政府訂立貨品上架安全指引，保障市民購物安全。
儀容受損的35歲家庭主婦王女士猶有餘悸地表示，7月4日晚上，她與丈夫到屯門兆麟苑住所附近的百佳超級巿場購物，當時她欲購買八罐裝雜味款式汽水，她見該貨品放在貨架頂層一列，約高於她頭部一呎位置，她甫觸及該貨品，包裝紙便破裂，多罐汽水塌下，打中她上唇及門牙，致滿口鮮血，報警後由救護車將她送院。
人中位置留下疤痕
事發至今，王女士上唇「人中」位置留有一條約一厘米長的疤痕，需定時塗搽藥膏去疤，另門牙被撞至高低不齊，進食時諸多不便，「食嘢酸酸痹痹咁，又唔敢食熱嘢，同埋用力咬。」她不滿地說，受傷後數日，有百佳職員曾聯絡告訴她，約一個多月後有調查結果。惟至今近三個月，仍沒收到任何消息。
記者日前與王女士到出事的超巿了解，當日出事的貨架頂，現放置了四罐裝汽水，而八罐裝汽水則放在貨架中層及低層。
百佳超級巿場公共關係部回覆，事發時王女士所需的貨品放在店內陳列貨架上，事後分店即時檢查陳列貨架上有關貨品的情況，未發現有任何問題。該公司已把事件交由獨立公證行調查，王女士需提供更多資料，以便進一步跟進。
學者：易令人受傷
中文大學巿場學系教授冼日明指出，香港寸金尺土、空間有限，零售業受高昂租金影響，為減低成本，貨架之密度甚高，且向上發展，容易導致意外。「同外國相比，香港嘅超級巿場通道好窄，推車仔都會撞埋一齊，啲貨放得好高，香港嘅購物環境普遍唔理想，容易令人受傷。
冼教授指出，零售商放貨的位置主要考慮商業因素，現時香港並無法例監管零售業擺貨位置，他認為，作為商業機構，除注意產品安全外，需留意零售點的安全，並對顧客受傷承擔責任。「店方係有責任提供安全嘅環境畀顧客選購物品，如果唔安全，例如地面濕滑容易跣倒，店方應該負責。」
民建聯三年前曾進行「貨架管理」調查，該黨常委彭長緯表示，貨物上架方式及上架前檢查貨物的工序十分重要，上架的貨品「上重下輕」，會有倒塌危險，另外產品包裝可能在運送途中破裂，如放上架前沒檢查，對客人有潛藏危險。他促請政府訂立貨品上架的安全指引，讓業界遵守。檔案編號：0925002