有顧客在連鎖藥房屈臣氏購買貴價靈芝產品，以信用卡付款，卻無辜被店員當賊辦，直指他行使假卡，甚感寃屈。屈臣氏事後道歉，並訓示員工勿再發生同類事件。
報警後成功過數
購物遇到不愉快經歷的陳先生表示，早前到大埔中心屈臣氏購買一批價值6,000多元的靈芝產品，以信用卡付款，職員兩度碌卡後稱已過數，並稱要到貨倉取其中一項貨品，着他在店內等候。十多分鐘後，突有警員衝入店內，把他扣查，直指該店職員報警，懷疑他行使假卡。
「我真係俾佢哋搞到一頭霧水，好尷尬，點知警員查查吓，個職員大叫：『過到數嘞！』，先證明我係無辜。」警員得知情況後離去，然而事後店方沒向陳先生道歉，只着他留下電話，令他極為不滿。
屈臣氏公共關係部回覆，該公司對陳先生於上述分店以信用卡付款時發生的問題，深感抱歉。事發後已即時訓示有關員工，確保同類事件不再發生，並將事件轉交客戶服務部跟進。
檔案編案：0912005