冬天將至，不少人開始計劃到外地旅遊賞雪滑雪，惟需留意在季節交替之際前往，未必可按行程表所列享受滑雪樂趣。有讀者早前參加一個打正「滑雪團」旗號的韓國旅行團，但全程未獲安排滑雪，敗興而返，她斥旅行社貨不對辦。消費者委員會表示，團友可就此情況向該會投訴。
讀者沈小姐投訴，她一行三人於本年3月下旬，報名參加星晨旅遊舉辦之韓國「首爾、夢幻樂園、滑雪四天抵玩團」，行程列明會安排團友前往設施齊備的滑雪場，更有專人指導滑雪技巧，她一心以為可親身體驗滑雪樂趣。
惟抵達韓國後，領隊竟稱滑雪場因天氣轉暖，滑雪場封閉，不能帶團友前往，令她大感掃興。「真係好唔開心，因為呢個寫到明係滑雪團，可以滑雪，我先至會參加，報名時我都問過，職員都話冇問題，去唔到好失望。」
季節交替影響行程
沈小姐回港後曾聯絡旅遊業議會，惟議會回覆，根據該會「會員作業守則」，旅行團出發後，旅行社因迫不得已理由更改項目而令經營成本減低，須退回有關款項，但是次事件不涉及經營成本問題。她對議會答覆並未滿意，轉向本報反映。
星晨旅遊稱，當時正值季節交替期，該公司已在行程表列明，若滑雪場因天氣及積雪量未能開放，滑雪行程會取消，該公司職員已向團友解釋此情況。
消委會發言人稱，雖然行程表列明滑雪行程會因天氣及積雪量未能開放而取消行程，但此團以滑雪為重點項目，團友未必不可以就此作追究，他們可向該會投訴，進行調解。
消委會提醒消費者，在參加此類受季節因素影響的團隊前，宜清楚查問行程細則，如在天氣不許可時，行程會有甚麼安排，有關入場費用又會否退回等，以保障自身權益。
檔案編號：0914011